十九大會議指出：要形成有效的社會治理、良好的社會秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。城市要更有序、更安全、更干凈，城市管理應該像繡花一樣精細。智慧社區是社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。